Bí quyết tạo sức hút cho cửa hàng

Môi trường cửa hàng ảnh hưởng đến xác suất mua hàng của người tiêu dùng tại cửa hàng, vì vậy việc kiểm soát môi trường cửa hàng là một yếu tố quan trọng quyết định hiệu quả kinh doanh. Môi trường cửa hàng bao gồm nhân viên tại cửa hàng, thiết kế, âm thanh, ánh sáng.

 

Nhân lực: Mỗi nhân viên là bộ mặt của cửa hàng, nghiên cứu của Baker, Grewal và Parasuraman cũng minh chứng cửa hàng có nhiều nhân viên phục vụ với tác phong chuyên nghiệp, thái độ nhiệt tình, niềm nở thường có hình ảnh sang trọng hơn. Người tiêu dùng cho biết, họ mong đợi nhận được dịch vụ có chất lượng cao hơn khi bước vào cửa hàng. Tuy nhiên cửa hàng có nhiều nhân viên sẽ khiến khách hàng cảm thấy không thoải mái.

 

Âm Thanh: Có khả năng tác động đến cảm xúc của người nghe. Theo nghiên cứu năm 2016 của Unsalan, nhạc có nhịp điệu nhanh, âm lượng lớn sẽ kích thích người tiêu dùng ra quyết định nhanh hơn, từ đó thôi thúc hành vi mua sắm tùy hứng, bất đồng. Ngược lại, nhạc có tiết tấu chậm rãi, êm dịu giúp khách hàng thư giãn và cân nhắc cẩn thận trước khi quyết định mua hàng. Vì vậy nếu cửa hàng hướng đến hình ảnh bình dân, có thể sử dụng những bài nhạc pop sôi động, đối với cửa hàng có hình ảnh cao cấp hơn thì hướng đến các bản hòa tấu du dương. Sao Mai Sài Gòn chuyên cho thuê loa kéo, loa di động phục vụ phát nhạc tại các cửa hàng, âm thanh chuẩn cao cấp, lọc âm tốt, âm thanh phát ra cực vang, sử dụng dễ dàng và chất lượng hơn so với nhiều loại loa kéo khác, giá cả cạnh tranh, set up nhanh tận nơi.

 

                                                                               

 

Ánh sáng: Ánh sáng là một trong những yếu tố người tiêu dùng tiếp cận trước tiên khi vào cửa hàng. Kết quả nghiên cứu năm 1985 của Gardner và Soimkos cho thấy, một cửa hàng nước hoa với ánh sáng dịu nhẹ được khách hàng yêu thích và đánh giá sang trọng, xa xỉ hơn so với của hàng nước hoa có ánh sáng đèn sáng rực. Nếu cửa hàng muốn có lượt khách hàng mua sắm lớn, luân chuyên liên tục thì ánh đèn vàng mờ không phải là lựa chọn phù hợp. Vì vậy hãy lựa chọn cường độ ánh sáng phù hợp với loại hàng hóa và dịch vụ cửa hàng cung cấp.

 

Thiết kế: Từ hệ thống kệ, tủ, màu sơn cho đến cách bài trí hàng hóa đều cần được cân nhắc cẩn thận khi mở cửa hàng vì đòi hỏi sự đầu tư khá lớn. Tuy nhiên, kết quả nghiên cứu cho thấy, những chi tiết này không ảnh hưởng nhiều đến đánh giá của khách hàng về cửa hàng. Do đó nên tập trung thiết kế sao cho khách hàng dễ dàng tiếp cận những sản phẩm cửa hàng muốn bán.

 

Tóm lại, những yếu tố được đề cập ở trên đều có khả năng kiểm soát tốt, không đòi hỏi chi phí đầu tư lớn và có thể thu hút khách hàng tìm năng ngay khi họ lướt qua cửa hàng. Bên cạnh đó, môi trường cửa hàng còn góp phần tạo nên trải nghiệm độc đáo, tạo dựng ấn tượng tốt đến người tiêu dùng.

 

 

DỊCH VỤ CHO THUÊ MÁY CHIẾU                 CHO THUÊ MÀN CHIẾU                 DỊCH VỤ CHO THUÊ LOA KÉO, LOA DI ĐỘNG           DỊCH VỤ CHO THUÊ BỘ ĐÀM

 

 

♦ CÔNG TY TNHH TM DV SAO MAI SÀI GÒN

♦ Địa chỉ: 324/7 Hoàng Văn Thụ, P. 4, Q. Tân Bình, Tp. HCM

♦ HOTLINE: (028).6672.1166 – 0908.555.418

♦ https://www.saomaisg.vn

♦ Chuyên cung cấp, sửa chữa, cho thuê máy chiếu, màn chiếu, máy bộ đàm, ti vi, loa, linh phụ kiện......